بوابة أوكرانيا- كييف 29 ابريل 2021 في الأسبوع الأخير من أبريل ، رفع المستخدمون دعوى جماعية ضد شركة سامسونج. تم اتهام العملاق الكوري الجنوبي بإخفاء عيب واسع الانتشار. حيث كان هناك حديث عن مشاكل في زجاج الكاميرا الرئيسي في الهواتف الذكية من سلسلة سامسونج جالاكسي S20.
ما هي مشكلة سلسلة جالاكسي S20؟
واجه العديد من المستخدمين موقفًا يتشقق فيه الزجاج الواقي الذي يغطي وحدة الكاميرا في الهاتف الذكي دون سبب . و يعتبرها المستخدمون الغاضبون عملية احتيال من قبل سامسونج.
أي أن هواتف سامسونج الذكية تعاني من مشاكل مع الزجاج الواقي. و تزعم الدعوى أن هذه المشكلة تؤثرعلى هواتف سامسونج الذكية مثل:
- جالاكسي اس 20
- جالكسي S20 +
- جالكسي S20 ألترا 5G
- جالاكسي S20 + 5G
- جالاكسي S20 5G
- جالكسي S20 ألترا / LTE
- جالكسي S20 FE
- جالكسي S20 FE 5G
تفاصيل الدعوى:
تم رفع الدعوى الجماعية في 27 أبريل 2021 في محكمة مقاطعة نيو جيرسي الأمريكية. حيث أن سامسونج متهمة بالاحتيال وخرق الضمان والعديد من قوانين حماية المستهلك.
و تنص الوثيقة على أنه تم بيع الهواتف مع وجود عيب في الطلاء الزجاجي المذكور أعلاه لوحدة الكاميرا الرئيسية ، والذي “ينكسر بشكل لا إرادي ، دون استخدام قوة خارجية ، حتى عندما يتم وضع الهاتف في حقيبة واقية.”
و الأهممن ذلك، يصر المدعون على أن هذا الضرر هو عيب معروف ، و هو أيضًا سمة من سمات الطرز الأخرى التي تم إصدارها مسبقًا من هواتف سامسونج. و يدعي المحامون أن شركة سامسونج كانت على علم بالمشكلة ولم تفعل شيئًا .
اقرأ أيضا: الشركة الكورية المشهورة سامسونج تحصل على براءة اختراع لحماية هواتفها الذكية