بوابة اوكرانيا كييف 29 مارس 2024ـ كشف البنك المركزي السعودي أن مبيعات التجارة الإلكترونية السعودية باستخدام بطاقات مدى بلغت 14.11 مليار ريال سعودي (3.76 مليار دولار) في فبراير – بزيادة سنوية قدرها 25 في المائة.
يشمل هذا الرقم المعاملات من خلال التسوق عبر الإنترنت وعمليات الشراء داخل التطبيق والمحافظ الإلكترونية ، ويستثني المعاملات التي تجريها Visa و MasterCard وبطاقات الائتمان الأخرى.
كما ارتفع عدد معاملات التجارة الإلكترونية بنسبة 44 في المائة على أساس سنوي ليصل إلى أكثر من 84 مليون في فبراير.
كان التحول في سلوك المستهلك بعد COVID-19 ، مدعوما بالإصلاحات التنظيمية ، والبنية التحتية القوية للإنترنت ، والتقدم المستمر لشركات التجارة الإلكترونية المتطورة ، من الدوافع الرئيسية للتحول بعيدا عن النقد.
في السنوات الثلاث الماضية، ارتفعت المبيعات عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية بنسبة 60 في المائة تقريبا عبر مختلف الفئات، مع نمو كبير في قطاعات المنتجات الإعلامية والملابس والأحذية، وفقا لإدارة التجارة الدولية الأمريكية في دليل تجاري صدر في يناير.
بالإضافة إلى ذلك، ارتفع متوسط الإنفاق لكل مستخدم للتجارة الإلكترونية في المملكة بأكثر من 50 في المائة.
وتتوقع الشركة نموا مستمرا، حيث تتوقع أن تصل المملكة العربية السعودية إلى 33.6 مليون مستخدم للتجارة الإلكترونية بحلول عام 2024، مما يمثل زيادة بنسبة 42 في المائة عن عام 2019.
وتشمل العوامل التي تساهم في هذا النمو معدل انتشار الهواتف الذكية في البلاد بنسبة 97 في المائة، وارتفاع اشتراكات النطاق العريض المتنقل، وتصنيفها في المرتبة العاشرة عالميا من حيث سرعة الإنترنت.
علاوة على ذلك، يمتلك 72٪ من السعوديين الذين تزيد أعمارهم عن 15 عاما حسابات بنكية مما يبرز استعداد السكان للمعاملات الرقمية والتجارة عبر الإنترنت.
أكدت المنظمة على انتشار المنصات المحلية وإدخال وافدين جدد مثل Amazon Prime ، الذي ظهر لأول مرة في يناير 2021.
وتشمل العوامل الأخرى المساهمة مبادرات الحكومة لتعزيز الإطار التنظيمي للقطاع، والتي تهدف إلى تعزيز الثقة بين السعوديين وتشجيع استخدام منصاتها، مع التركيز على حماية المستهلكين والشركات على حد سواء.
ومع ذلك، سلطت المنظمة الضوء أيضا على التحديات التي تواجه هذا القطاع، لا سيما الحاجة إلى تعزيز تدابير الأمن السيبراني لمكافحة البريد الإلكتروني الضار، الذي يشكل مخاطر مثل عمليات التصيد الاحتيالي التي تكشف عن معلومات حساسة مثل كلمات المرور والتفاصيل المالية والبيانات الشخصية.
أصبح التحول إلى التسوق عبر الإنترنت واضحا في أعقاب جائحة COVID-19 ، مما أدى إلى تغيير سلوك المستهلك بشكل كبير والتأثير على منافذ البيع بالتجزئة التقليدية. لقد ثبت أن صعود التجارة الإلكترونية ضروري ، حيث يوفر الوصول الرقمي إلى المنتجات وتمكين الشركات من التكيف مع اتجاهات السوق المتغيرة وتفضيلات المستهلكين.
وينعكس هذا الاتجاه في البيانات الصادرة عن البنك المركزي للمملكة، المعروف أيضا باسم مؤسسة النقد العربي السعودي، والتي تظهر ارتفاعا ملحوظا في مبيعات التجارة الإلكترونية. في عام 2020 ، في بداية الوباء ، ارتفعت المبيعات بنسبة 279 في المائة ، حيث ارتفعت من 10.25 مليار ريال سعودي في عام 2019 إلى ما يقرب من 39 مليار ريال سعودي.
واستمر هذا الزخم في عام 2021 مع زيادة سنوية أخرى بلغت حوالي 91 في المائة، لتصل إلى 74 مليار ريال سعودي، وزيادة لاحقة بنسبة 65 في المائة في عام 2022 لتصل إلى 123 مليار ريال سعودي. وبحلول نهاية عام 2023، بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية من خلال بطاقات مدى 157 مليار ريال سعودي، مما يؤكد النمو القوي للقطاع.
وفقا لبيانات من موقع قاعدة بيانات التجارة الإلكترونية الألمانية ، فإن أكبر خمسة تجار تجزئة عبر الإنترنت في قطاع التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية لعام 2023 هم jarir.com و nahdionline.com و amazon.sa و extra.com و namshi.com.
تتصدر Jarir.com السوق بإيرادات بلغت 452.8 مليون دولار في عام 2023 ، تليها nahdionline.com بمبيعات بلغت 330.1 مليون دولار ، و amazon.sa بإيرادات بلغت 328.5 مليون دولار.
ويمثل تجار التجزئة الثلاثة الأوائل عبر الإنترنت مجتمعين حصة سوقية تبلغ 38.7 في المائة من بين أفضل 100 متجر في سوق التجارة الإلكترونية في المملكة، وفقا لقاعدة البيانات.
يعتمد الترتيب على أفضل المتاجر حسب صافي المبيعات في السوق لعام 2023.
وفقا لتقرير Deloitte Digital لعام 2023 ، تستخدم هذه الشركات البيانات والتحليلات لاكتساب رؤى أعمق لقاعدة عملائها ، وتخصيص عروضها لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
لقد قطعت المملكة شوطا طويلا من السكان الذين يفتقرون في البداية إلى الثقة في تجار التجزئة عبر الإنترنت ، وخيارات الدفع المحدودة ، وتنوع المنتجات ، إلى امتلاك الآن القدرة على أن تصبح سوقا مزدهرا للتجارة الإلكترونية ، وفقا للشركة.
ويدعم هذا التحول بشكل خاص تنفيذ الحكومة السعودية للعديد من المبادرات التي تهدف إلى تعزيز مساهمة الاقتصاد الرقمي في الناتج المحلي الإجمالي للمملكة.
وقد أوجدت قدرة الإطار التنظيمي على التكيف وتعديلاته مع ديناميات السوق بيئة مواتية لنمو التجارة الإلكترونية وازدهار التكنولوجيات المبتكرة.
مع تطور الصناعة ، تظهر طرق دفع جديدة ، مما دفع البنك المركزي إلى إنشاء صندوق رمل لاختبار وتنظيم هذه الابتكارات. هذا بمثابة منصة حاسمة للصناعة لتجربة واعتماد تقنيات جديدة.
بالإضافة إلى ذلك ، قدمت لجنة الاتصالات والفضاء والتكنولوجيا بيئة تجريبية مخصصة لتطبيقات التسليم ، وتبسيط العمليات وتعزيز الكفاءة لشركات التجارة الإلكترونية.
وأضافت ديلويت أن المبادرات التنظيمية سهلت دخول اللاعبين الرئيسيين مثل STC ، كما أن الشراكات مثل تعاون أرامكو مع Google Cloud قد دعمت ووفرت البنية التحتية لجميع المشاركين في منظومة التجارة الإلكترونية.
علاوة على ذلك، لعب إنشاء المناطق الحرة دورا محوريا في تبسيط الخدمات اللوجستية وتسريع حركة البضائع، وبالتالي تعزيز مشهد التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
تتوقع ديلويت طفرة ملحوظة في القطاع ، مع حجم سوق متوقع يبلغ 23.46 مليار دولار بحلول عام 2027. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يصل عدد مستخدمي التجارة الإلكترونية في المملكة إلى 34.5 مليون بحلول عام 2025، مع زيادة انتشار المستخدمين من 66.7 في المائة في عام 2023 إلى 74.7 في المائة بحلول عام 2027.