بوابة اوكرانيا – كييف 5 ديسمبر 2024 – إن اختيار كلماتك بوعي يمكن أن يعزز سمعتك المهنية وسلطتك، ويقوي علاقاتك، ويحدد وتيرة التقدم في العمل . يمكن أن يكون لضعف التواصل والسلبية تأثير عكسي، مما يجعل من الصعب على الأشخاص التواصل معك والتشكيك في مصداقيتك.
وفقًا لخبراء القيادة، يفهم الأشخاص الناجحون أهمية اختيارهم للكلمات في العمل ويستخدمون بانتظام بعض العبارات الرئيسية للتطور مهنيًا.
“انا بحاجة الى مساعدة”
ربما تكون هذه هي أصعب عبارة يمكن للأشخاص دمجها في حياتهم، لأن الاضطرار إلى طلب المساعدة قد يجعلك تشعر بالضعف أو الغباء أو أنك خارج نطاق السيطرة. ولكن وفقًا للمؤلف وخبير القيادة الأكثر مبيعًا سيمون سينك، فإنه يمكن أن يحسن علاقاتك في العمل
يقول الخبير: “من المفاهيم الخاطئة الشائعة أن طلب المساعدة يجعلك تبدو ضعيفًا – فمن المرجح أن يثق بك الناس عندما تطلب منهم المساعدة أكثر من العكس”.
“أسمع ما تقول”
إن جزءًا كبيرًا من التعلم والتواصل والنمو في العمل هو الاستماع. إذا كنت تريد أن يراعي الناس أفكارك ووجهات نظرك، فيجب عليك أن تفعل الشيء نفسه مع الآخرين.
تنصح خبيرة الاتصالات جيسيكا تشين بأنه بدلاً من مقاطعة شخص ما أو الدخول في محادثة، استمع بعناية وانتظر حتى ينهي الشخص الآخر أفكاره:
“هذه العبارة ستظهر للشخص أنك تحترمه وتحترم أفكاره، حتى لو كان لديك وجهة نظر معارضة”.
“لا أعلم ولكن سأعرف وأعود إليك”
في بعض الأحيان قد تكون الإجابة الخاطئة أفضل من قول “لا أعرف” في العمل. لكن الاعتراف بأنك لا تملك الإجابة يدل على الذكاء والرغبة في التحلي بالشفافية. يوصي روبال باتل، المستشار التنفيذي والعميل السابق لوكالة المخابرات المركزية، بإظهار أنك على استعداد لإيجاد حل.
يقول الخبير: “يشعر الكثير من الناس بالضغط لملء الصمت بإجابات عشوائية مختلقة. وهذا يمكن أن يكسر الثقة. إنها العلامة النهائية للتواضع والتفكير عندما يمكنك أن تقول بثقة ما لا تعرفه”.
