بوابة اوكرانيا 26 مايو 2025- في عام 2007، كانت شركة نوكيا الفنلندية وكأنها إمبراطورية لا يمكن تدميرها. بلغت تكلفتها مبلغًا فلكيًا قدره 149 مليار يورو، وكان كل هاتف ثاني في العالم يحمل الشعار المألوف. للمقارنة: كانت قيمة شركة سامسونج الكورية العملاقة في ذلك 15 مليار يورو فقط. لم يكن لأحد ليتصور أنه في غضون سنوات قليلة سيتم بيع هذا العملاق التكنولوجي بمبلغ أقل بعشرين مرة،.
كيف حدث هذا السقوط المدمر؟ دعونا نتتبع رحلة نوكيا من مصنع الورق إلى حاكم عالم الهاتف المحمول وانهيارها اللاحق…
من الورق إلى الهواتف
بدأ تاريخ نوكيا على ضفاف نهر نوكيانفيرتا الفنلندي، حيث أسس مهندس التعدين الطموح فريدريك إيديستام في عام 1865 مصنعًا صغيرًا للورق في مدينة تامرفورس (تامبيري الحديثة). لم يكن أحد ليتخيل حينها أن هذا المشروع المتواضع سوف يضع الأساس لشركة ستغير عالم الاتصالات المتنقلة بعد أكثر من قرن من الزمان.
وبعد ثلاث سنوات، قامت شركة Idestam بتوسيع الإنتاج من خلال بناء مصنع ثاني في مدينة نوكيا. كان هذا المكان هو الذي أعطى اسمه للعملاق التكنولوجي المستقبلي – في عام 1871، تلقت الشركة رسميًا اسم Nokia Ab. وهكذا أصبح إنتاج الورق الصغير في جنوب غرب فنلندا بمثابة حجر الأساس لإمبراطورية الاتصالات المستقبلية.
ولم تقتصر شركة نوكيا على إنتاج الورق فقط . بل وبدأت الشركة بتوسيع مجالات نفوذها بشكل سريع ونشط . ومن خلال سلسلة من عمليات الدمج الاستراتيجية مع شركات أخرى، نجحت شركة نوكيا في توسيع قدراتها التصنيعية بشكل كبير. فأصبحت محفظة الشركة مثيرة للإعجاب حقًا: فقد أنتجت منتجات المطاط والبلاستيك والألمنيوم والمولدات الكهربائية والأجهزة المنزلية، وحتى أنها شاركت في معالجة الأخشاب.
الا وقد شكلت أواخر السبعينيات نقطة تحول في تاريخ نوكيا. بدأت الشركة بالتوسع الاستراتيجي في قطاع الإلكترونيات، من خلال الاستحواذ بشكل منهجي على شركات التكنولوجيا الصغيرة. تميز عام 1979 بشراكة مهمة – حيث تعاونت نوكيا مع شركة تصنيع أجهزة التلفاز Salora، مما أدى إلى إنشاء شركة Mobira Oy.
وفي عام 1981، حقق المشروع المشترك تقدماً حقيقياً من خلال إطلاق شركة Nordic Mobile Telephone، وهي أول شبكة خلوية في العالم. وبعد مرور عام، ظهر هاتف Mobira Senator، وهو هاتف السيارة، والذي كان بمثابة الخطوة الأولى لشركة نوكيا في عالم الهواتف المحمولة.
في العام نفسه، 1987، قدمت نوكيا هاتف Mobira Cityman الثوري، وهو أول هاتف محمول حقيقي يزن 800 جرام. حصل الجهاز على اللقب غير الرسمي “جوربا” بعد أن انتشرت صورة لميخائيل جورباتشوف وهو يستخدم هذا الهاتف حول العالم.
في أواخر ثمانينيات القرن العشرين، فرضت الأزمة الاقتصادية العالمية على شركة نوكيا خياراً صعب. وكما هو مذكور في الوثائق التاريخية للشركة، كان على الإدارة أن تقرر “أي كرسي تجلس عليه” – وأصبح التشتت في العديد من الاتجاهات غير مربح اقتصاديًا. وبعد تحليل دقيق، وكما أثبتت الأيام، قراراً استراتيجياً سليماً، قررت إدارة الشركة التركيز على الاتصالات السلكية واللاسلكية. لقد كان هذا القرار بمثابة تذكرة ذهبية حقيقية للمستقبل بالنسبة لشركة نوكيا.
عصر نوكيا الذهبي
في أوائل تسعينيات القرن العشرين، وبعد قرار استراتيجي بالتركيز على الاتصالات، بدأت الشركة في الصعود السريع إلى القمة. لقد حدثت الثورة الحقيقية في عام 1991، عندما أجرى رئيس وزراء فنلندا أول مكالمة على الإطلاق عبر شبكة GSM من هاتف نوكيا. وقد شهدت هذه اللحظة الانتقال من الجيل الأول من الاتصالات التناظرية (1G) إلى معيار GSM الرقمي (2G)، والذي فتح إمكانيات جديدة – إشارة أكثر استقرارا ونقل البيانات، بما في ذلك الرسائل النصية.
في عام 1992، أصبح جورما أوليلا الرئيس التنفيذي لشركة نوكيا. وتقدم نوكيا أول إنجازاتها – هاتف Nokia 1011، أول هاتف GSM في العالم متاح للسوق الشامل. وعلى الرغم من وزنه الهائل الذي يقارب نصف كيلوغرام، إلا أن هذا الجهاز فتح عصرًا جديدًا في مجال الاتصالات المتنقلة.
وواصلت الشركة نموها السريع، حيث قدمت نماذج جديدة كل عام. في عام 1994، تم إطلاق هاتف Nokia 2110، والذي قدم أغنية Nokia Tune الشهيرة عالميًا – وهي نغمة أصبحت واحدة من أكثر الأصوات شهرة في العالم. كان ذلك جزءًا من مقطوعة الفالس الجيتارية “Gran Vals” التي كتبها الملحن الإسباني فرانسيسكو تاريجا.
في عام 1997، جذب هاتف Nokia 6110 المستخدمين بلعبة Snake المدمجة فيه، وفي عام 1998، أنشأ هاتف Nokia 5110 صناعة كاملة من الألواح القابلة للتبديل، مما يسمح للمستخدمين بتخصيص هواتفهم.
لقد شهد العام 1999 حدثين مهمين. وكان رئيس مجلس الإدارة هو جورما أوليلا، وهو قائد يتمتع بسلطة كبيرة، وقد حققت نوكيا تحت قيادته إنجازاتها الرئيسية. وفي العام نفسه، تم إطلاق هاتف نوكيا 3210، ليصبح أحد أنجح الهواتف المحمولة في التاريخ، حيث بيع منه أكثر من 160 مليون وحدة. كان هذا الهاتف هو الأول الذي يحتوي على هوائي مدمج، مما جعله أكثر إحكاما وأناقة.
في عام 2000، ظهر الهاتف الأسطوري نوكيا 3310، وباع ما يقرب من 126 مليون وحدة. للمقارنة: وصل هاتف آيفون الأكثر مبيعاً على الإطلاق – وهو طراز آيفون 6 – إلى 222 مليون وحدة مباعة، ولكن هذا حدث بعد عام 2014، عندما كانت مبيعات الهواتف الإجمالية أعلى بكثير.
كان الرقم القياسي الحقيقي للمبيعات قد سجله هاتف Nokia 1100، الذي تم طرحه في عام 2002. وأصبح هذا الهاتف هو الأكثر مبيعاً على الإطلاق للشركة، حيث بيع منه 250 مليون جهاز.
بحلول عام 2006، احتلت شركة نوكيا المرتبة العشرين في قائمة مجلة فورتشن لأكثر الشركات قيمة في العالم. وبحلول عام 2007، وصلت قيمة الشركة إلى 149 مليار يورو، وتجاوزت حصتها في سوق الهواتف المحمولة 50% بثقة. للمقارنة: بلغت قيمة شركة سامسونج الكورية العملاقة 15 مليار يورو فقط في العام نفسه.
خلال هذه الفترة، بدت شركة نوكيا غير قابلة للتدمير. لقد أظهرت الشركة نموًا مستقرًا، وهيمنت على السوق، وأبدعت باستمرار. لم يكن كل طراز هاتف جديد ناجحًا تجاريًا فحسب، بل كان يجلب شيئًا جديدًا إلى الصناعة، سواء كان ابتكارًا تكنولوجيًا أو ميزات ثورية في وقته. لم تتبع شركة نوكيا الاتجاهات فحسب، بل إنها خلقتها. لم يكن أحد ليتخيل أن هذه الشركة التكنولوجية العملاقة ستفقد مكانتها في غضون سنوات قليلة.
بداية الأزمة
ومع ذلك، كان عام 2007 نقطة تحول في تاريخ صناعة الهواتف المحمولة، حيث تم إطلاق أول هاتف آيفون في السوق، وشهدت صناعة الاتصالات ثورة حقيقية. نوكيا، باعتبارها شركة ضخمة وغير مرنة للغاية، لم تكن مستعدة لمثل هذه التغييرات السريعة. وكانت جميع تصرفاتها مبنية على التخطيط الاستراتيجي الطويل الأجل، ولم تحاول الشركة حل المشاكل الفورية، بل استثمرت لسنوات قادمة. لقد أصبح هذا التباطؤ أحد المشاكل الرئيسية التي واجهتها نوكيا في العصر الجديد.
لم يكن وضع السوق واضحًا فقط من قبل شركة نوكيا نفسها، بل أيضًا من قبل منافستها الماكرة، مايكروسوفت. وبدأت الأحداث تتطور وفق سيناريو أطلق عليه الكثيرون فيما بعد اسم “حصان طروادة”. ظهر مرشح ممتاز على ما يبدو لمنصب المدير الجديد لشركة نوكيا – وهو مدير ذو خبرة من أمريكا، ستيفن إيلوب، والذي عمل سابقًا في مايكروسوفت لعدة سنوات.
وقد تم الترويج لترشيحه بشكل نشط من قبل ريستا سيلاسما، العضو الطموح في مجلس إدارة نوكيا، والذي لم يهدف إلى منصب المدير فحسب، بل رأى أيضًا مشاكل الشركة واقترح حلولاً لها. لقد نجح إيلوب ببلاغة في إقناع مجلس الإدارة بأنه قادر على قيادة نوكيا إلى النجاح، لأنه كان يعرف السوق الغربية جيدًا، وكانت الشركة الفنلندية ترغب حقًا في الوصول إلى هذا القطاع من العملاء.
حتى الحكيم يورما أوليلا، الذي وصلت الشركة تحت قيادته إلى ارتفاعات لا تصدق، لم يلاحظ أي خداع في هذا التعيين ووافق على ترشيح إيلوب. لكن الأحداث اللاحقة دفعت كثيرين إلى الشك في صحة هذا القرار.
مع وصول إيلوب، بدأت تغييرات غريبة في إدارة الشركة. وبدأ بالتواصل مباشرة مع الموظفين، وأخبرهم أن الأمور تسير بشكل سيء في الشركة. حتى أن إيلوب منع جورما من التواصل مع مجلس الإدارة دون حضوره. كانت سياسة التطوير الرئيسية للشركة هي التخلي عن تطويراتها الخاصة ونقل الملكية الفكرية تدريجيًا إلى مايكروسوفت.
كانت هذه فترة بدأت فيها الشركة، على الرغم من احتفاظها بعظمتها الخارجية، بالانهيار من الداخل. ووجدت شركة نوكيا نفسها عند مفترق طرق – فمن ناحية، كانت تمتلك موارد وإمكانات هائلة لتطوير تقنياتها الخاصة، ومن ناحية أخرى، قادت الإدارة الجديدة الشركة بإصرار نحو التعاون مع مايكروسوفت، الأمر الذي تبين في نهاية المطاف أنه بداية النهاية للشركة الفنلندية الكبيرة.
فترة التراجع
خلال فترة قيادة ستيفن إيلوب، انخفض أداء نوكيا بشوإذا كانت حصة السوق في بداية عهده 29%، فإنها هبطت بحلول عام 2011 إلى 15.9%، وبعد عامين لم تتجاوز 3.1%. كانت المبيعات تتراجع بشكل مطرد، والخسائر أصبحت ملحوظة بشكل متزايد.
كان أحد القرارات الأكثر إثارة للجدل التي اتخذها إيلوب هو التخلي عن تطوير نظام التشغيل MeeGo الخاص به. ولكنه كان نظامًا تقدميًا حقًا – ففي عام 2011، أصدرت نوكيا الهاتف الذكي الوحيد على هذه المنصة، وهو Nokia N9. كان الجهاز متقدمًا على عصره: فقد استخدم نظام تحكم بالإيماءات ثوريًا، ولم تكن هناك أزرار مادية على اللوحة الأمامية (توصلت Apple إلى هذا فقط في عام 2017 مع iPhone X)، وكان النظام يعمل بسرعة وسلاسة، ويدعم تعدد المهام بالكامل. تم التخطيط لـ MeeGo كنظام عالمي لجميع الأجهزة – من أجهزة الكمبيوتر إلى أجهزة التلفزيون، والذي يمكن أن يخلق نظامًا بيئيًا متكاملًا لشركة Nokia.
بدلاً من تطوير منصته الواعدة الخاصة به، أصر إيلوب على التحول إلى Windows Phone. كان هذا قرارًا استراتيجيًا رئيسيًا اتخذه إيلوب، لكنه تبين أنه كان فاشلاً. ومن الجدير بالملاحظة أن أول هاتف ذكي يعمل بنظام Windows Phone من نوكيا، وهو Lumia 800، كان نسخة طبق الأصل تقريبًا من Nokia N9 خارجيًا، ولكن مع وظائف أكثر محدودية. لم يصبح نظام Windows Phone نظامًا شائعًا أبدًا، مما أدى فقط إلى تسريع تراجع نوكيا.
في عهد إيلوب، بدأت عمليات خفض أعداد الموظفين على نطاق واسع – خلال فترة ولايته، تم تسريح ما يقرب من 40 ألف شخص، وكان معظمهم من الفنلنديين. كانت الشركة تفقد بسرعة أفضل موظفيها وإمكاناتها التكنولوجية.
واصل إيلوب سرد القصص الجميلة عن المستقبل، لكن أفعاله قالت عكس ذلك. في رسالته الشهيرة إلى الموظفين، قارن وضع نوكيا برجل على منصة نفط مشتعلة كان عليه اتخاذ قرار: إما الحرق أو القفز في البحر البارد. “لقد أطفأنا النار بالبنزين”، هكذا وصف الوضع. ومع ذلك، يعتقد كثيرون أن أفعاله كانت هي “البنزين”.
بيع مايكروسوفت
ونتيجة لذلك، في عام 2014، حدث ما اعتبره الكثيرون أمراً لا يمكن تصوره – اشترت مايكروسوفت قسم الأجهزة والخدمات التابع لشركة نوكيا، إلى جانب جميع براءات الاختراع ذات الصلة. بلغت قيمة الصفقة 7 مليارات دولار فقط – وهو رقم ضعيف بالنسبة لشركة بلغت قيمتها 149 مليار دولار قبل سبع سنوات فقط. وكانت محفظة براءات الاختراع التي تمتلكها نوكيا ذات قيمة خاصة في هذه الصفقة، إذ تتألف من نحو 20 ألف براءة اختراع ـ وهي تطورات فريدة في مجال الاتصالات. دفعت شركة مايكروسوفت 2 مليار دولار فقط مقابل هذه الملكية الفكرية الضخمة.
ولكن يبدو أن مايكروسوفت لم تكن مهتمة كثيراً بتطوير أعمال نوكيا في مجال الهواتف المحمولة. وبعد عام واحد فقط من الشراء، أغلقت الشركة قسم الهواتف الذكية، وتم طرد ستيفن إيلوب، الذي لعب دورًا رئيسيًا في هذه الصفقة، بحجة تقليص حجم الشركة. وقد حصل على أكثر من 33 مليون يورو مقابل عمله في نوكيا.
وقد أنكر إيلوب نفسه بشدة أنه كان “حصان طروادة”. فيما يتعلق بحصان طروادة، لطالما عملت في نوكيا نيابةً عن المساهمين ولصالحهم. علاوةً على ذلك، اتُّخذت جميع القرارات التجارية والخطط الاستراتيجية الأساسية بدعم وموافقة مجلس إدارة نوكيا، الذي كنتُ عضوًا فيه، حسبما صرّح إيلوب على مدونة نوكيا. ولكن لم يتمكن أحد من إثبات وجود نية خبيثة أو أمر مباشر من مايكروسوفت.
نوكيا اليوم
وعلى عكس الاعتقاد السائد، لم تختفِ شركة نوكيا بشكل كامل بعد بيع قسم الهواتف المحمولة التابع لها إلى مايكروسوفت. ركزت شركة نوكيا الحديثة على تطوير التقنيات المتقدمة التي تبيعها للشركات الأخرى. تولي الشركة اهتمامًا خاصًا لتطوير تقنيات الجيل الخامس 5G، حيث أصبحت واحدة من الشركات الرائدة عالميًا في هذا المجال. تم تحديد أكثر من 5500 براءة اختراع لشركة نوكيا باعتبارها بالغة الأهمية لتقنية الجيل الخامس.
الشركة لا تقف ساكنة وتستمر في التطور في اتجاهات جديدة. في عام 2020، منحت وكالة ناسا لشركة نوكيا عقدًا بقيمة 14.1 مليون دولار لإطلاق شبكة 4G على القمر. يتضمن هذا المشروع الطموح إنشاء اتصال موثوق به لقاعدة قمرية مستقبلية، من المقرر بناؤها بحلول عام 2028. وفي المستقبل، يمكن ترقية شبكات الجيل الرابع القمرية هذه إلى معيار الجيل الخامس.
أما بالنسبة لهواتف نوكيا الموجودة على رفوف المتاجر اليوم، فهي لا تتشابه كثيراً مع الشركة الفنلندية الأصلية. هذا منتج من شركة HMD Global، التي تستخدم العلامة التجارية Nokia. ومن الجدير بالذكر أن شركة نوكيا قامت في عام 2023 بتغيير شعارها لإبعاد نفسها عن الارتباط بالهواتف المحمولة. كما قال بيكا لوندمارك، الرئيس التنفيذي لشركة نوكيا: “في أذهان معظم الناس، ما زلنا علامة تجارية ناجحة للهواتف المحمولة، ولكن هذا ليس جوهر نوكيا. نريد إطلاق علامة تجارية جديدة تركز بشكل كبير على الشبكات والرقمنة الصناعية”.
